Foire aux questions
Pour éviter le phénomène de tunneling, laissez la bougie brûler jusqu'à ce que toute la surface soit fondue lors de chaque utilisation. Cela permet à la cire de fondre uniformément.
La fumée noire est souvent causée par une mèche trop longue. Assurez-vous de couper la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage. Une exposition aux courants d'air peut aussi provoquer ce phénomène, alors veillez à placer votre bougie dans un endroit stable.
Nous proposons des bougies uniquement naturelles. Les bougies non colorées ont une teinte naturelle qui reflète la cire utilisée.
Les suspensions parfumées sont idéales pour parfumer de petits espaces comme les armoires, les tiroirs ou les voitures. Pour prolonger leur durée de vie, évitez de les exposer directement au soleil ou à une source de chaleur excessive. Si le parfum s'estompe, vous pouvez légèrement frotter la surface pour réactiver l'odeur.
Oui, nous offrons un service de personnalisation pour des occasions spéciales comme les mariages, anniversaires, ou autres événements. Veuillez nous contacter pour discuter des options de personnalisation.
Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas d'un défaut de fabrication, nous remplacerons gratuitement le produit.
Nous offrons régulièrement des promotions et des réductions. Pour être informé(e) de nos offres, vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux.